Términos y Condiciones de Uso

Al registrar una cuenta, iniciar sesión o utilizar los servicios de la plataforma WS DigitalRD, el Administrador de la Tienda ("Tú", "El Comerciante") acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar la plataforma. El uso continuo del servicio tras la publicación de una nueva versión de estos términos implica la aceptación formal de los mismos conforme al procedimiento aquí previsto.

1. Identificación del Titular y Operador de la Plataforma

La plataforma WS DigitalRD es desarrollada, administrada y operada a título personal por su titular individual, persona física con residencia y domicilio operativo en el Estado de Connecticut, Estados Unidos de América, con alcance de servicio internacional.

• Identificación del Operador: Titular persona física con residencia en el Estado de Connecticut, EE. UU.
• Denominación comercial y dominio: "WS DigitalRD" es el nombre comercial de fantasía y dominio de internet utilizado para identificar la plataforma y sus herramientas digitales (cuyo acrónimo deriva de las iniciales personales W. S. del titular y el alcance geográfico de servicio hacia la República Dominicana). Se deja expresa constancia de que no constituye una entidad jurídica corporativa constituida (como LLC o corporación) ni ostenta al presente registro de marca comercial ante autoridades de propiedad industrial.
• Correo de contacto y notificaciones formales: wsdigitalrd@gmail.com (plazo formal de respuesta: 5 a 10 días hábiles).
• Canal de asistencia operativa: Se dispone adicionalmente de un canal directo de mensajería (WhatsApp) para la atención y soporte operativo de los comercios activos.

2. Naturaleza y Limitación del Servicio (Software como Servicio - SaaS)

WS DigitalRD es un proveedor de infraestructura de Software como Servicio (SaaS) multi-inquilino. Actuamos exclusivamente como un puente y facilitador tecnológico para la creación y gestión de catálogos digitales interactivos en la web, recepción de solicitudes de pedidos mediante redirección a WhatsApp, herramientas de agendamiento de citas y emisión de comprobantes comerciales de pedido para control interno (módulos como la reserva de alquileres están limitados exclusivamente al Plan Personalizado).

• Ausencia de Intermediación Comercial y Pasarela de Pagos: WS DigitalRD NO es una tienda virtual propia, ni un marketplace, ni una pasarela de pagos, ni una entidad financiera, ni un agente de cobro, retención o custodia de fondos. La plataforma no interviene en las transacciones de compraventa entre el Comerciante y sus clientes.
• Coordinación Externa y Directa de Pagos: Todos los pagos, cobros y transacciones correspondientes a los productos, citas o servicios ofrecidos por el Comerciante se coordinan y liquidan de forma 100% externa, directa y privada entre el Comerciante y sus compradores finales (por ejemplo, mediante transferencias bancarias directas, efectivo o pago contra entrega acordados vía WhatsApp). WS DigitalRD no recibe, no custodia, no procesa, no liquida ni transfiere fondos derivados de dichas operaciones, ni percibe comisiones porcentuales sobre las ventas del Comerciante.
• Módulos y Secciones Especiales Personalizadas: La plataforma cuenta con herramientas de catálogo avanzadas, incluyendo la creación de pestañas y categorías especiales con nombre personalizable (tales como Cajas Emprendedoras, Kits Mayoristas, Talleres, Recetas o Servicios). Estas funcionalidades están sujetas a los límites del plan contratado.
• Módulo de Código QR del Catálogo: La plataforma genera automáticamente un código QR único vinculado a la URL pública del catálogo de cada Comerciante. Este código puede ser descargado e impreso libremente por el Comerciante para uso en su negocio. La generación del QR ocurre íntegramente en el navegador del usuario (lado del cliente), sin transmitir ni almacenar datos adicionales en los servidores de WS DigitalRD. El QR apunta exclusivamente a la URL pública del catálogo y no contiene información personal.
• Naturaleza no fiscal de los Comprobantes de Pedido (Ley 32-23 - DGII en República Dominicana): La plataforma pone a disposición de las tiendas con planes compatibles una herramienta para la emisión de comprobantes de pedido digitales, folios de seguimiento y notas comerciales dinámicas con descarga en formato PDF. Los comprobantes generados a través de la plataforma son documentos comerciales y notas de pedido informativas entre partes privadas (el Comerciante y su comprador final), destinados a organizar órdenes, coordinar entregas y facilitar el control operativo interno. WS DigitalRD NO es una imprenta fiscal autorizada, ni un proveedor de servicios de facturación electrónica autorizado por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), ni un emisor de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) ni Números de Comprobante Fiscal (NCF) conforme a la Ley 32-23 de Facturación Electrónica en la República Dominicana, ni equivalente fiscal en otras jurisdicciones. Los comprobantes emitidos por la plataforma son estrictamente notas de pedido de control interno y NO sustituyen el Comprobante Fiscal Electrónico (e-CF) exigido por la DGII ni son válidos para crédito fiscal de ITBIS ni como factura fiscal ante autoridades tributarias.
• Tickets Digitales de Cita y Folios de Control (No Fiscales): Para los comercios con módulo de citas activo, la plataforma genera para cada reserva un ticket digital de control identificado por un folio alfanumérico no secuencial e impredecible (/tienda/<slug>/cita/<folio>) no indexado en buscadores, con opción de descarga o impresión en PDF. Dichos tickets son comprobantes estrictamente privados para control de turnos e información entre el Comerciante y el cliente, careciendo de cualquier validez fiscal tributaria.
• Snapshots Financieros Inmutables en Citas: Al registrarse una cita, la plataforma congela un snapshot inmutable del precio del servicio y de la tarifa adicional aplicable en dicho momento. Dicho snapshot sirve exclusivamente de respaldo histórico de la cotización o reserva acordada entre las partes y no se altera ante modificaciones futuras en los precios del catálogo.
• Herramientas Locales de Calendario (Google Calendar y Archivos .ics): Los tickets de cita incluyen accesos directos estándar para que el cliente final pueda guardar su cita en su calendario personal (enlace web estándar preformateado a Google Calendar o descarga directa en el navegador de un archivo estándar iCalendar .ics compatible con Apple Calendar, iPhone y Outlook). WS DigitalRD NO accede a cuentas personales de Google o Apple, NO utiliza APIs de calendario en la nube que requieran permisos de usuario, NO sincroniza ni almacena calendarios personales de clientes en sus servidores, ni procesa credenciales de agendas privadas. Toda la generación del archivo o enlace ocurre 100% de forma local en el navegador del usuario final.
• Cobro de Citas y Emisión de Comprobantes de Pedido: El Comerciante puede registrar de forma operativa el estado de pago de una cita en su panel de administración y emitir a partir de ella un comprobante comercial de pedido oficial para control interno de su facturación operativa.
• Obligaciones Tributarias Exclusivas del Comerciante y Prohibición de Simulación: Si el Comerciante está legal o tributariamente obligado a emitir facturas con valor fiscal o e-CF, retener tributos o declarar ventas ante la administración tributaria de su país de residencia o jurisdicción operativa, es su exclusiva, personal e indelegable obligación cumplir con tales requerimientos tributarios por las vías oficiales correspondientes (como el Facturador Gratuito de la DGII o proveedores certificados) y consultar a su asesor contable. Queda terminantemente prohibido al Comerciante utilizar las herramientas de comprobantes de WS DigitalRD para presentarlos o simular ante terceros que constituyen facturas fiscales, e-CF o comprobantes avalados por la DGII. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WS DigitalRD y su titular quedan exonerados de cualquier responsabilidad tributaria, contable o fiscal derivada de las operaciones del Comerciante.
• Privacidad y Responsabilidad sobre Enlaces Únicos de Comprobantes y Tickets: Cada comprobante y ticket de cita cuenta con una dirección web interactiva única protegida por un folio alfanumérico no secuencial e impredecible (/tienda/<slug>/comprobante/<folio> y /tienda/<slug>/cita/<folio>) no indexado por motores de búsqueda. Es responsabilidad exclusiva del Comerciante y del cliente compartir dichos enlaces únicamente a través de canales directos y privados (como el chat directo de WhatsApp con el interesado).
• Exclusión de Responsabilidad Comercial: WS DigitalRD queda plenamente exenta de responsabilidad ante: eventuales controversias comerciales, estafas, productos defectuosos, retrasos en envíos, devoluciones de dinero, o cualquier conflicto comercial entre el Comerciante y sus clientes finales.
• Disponibilidad del Servicio: La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No se garantiza un tiempo de actividad (uptime) ininterrumpido del 100%. Se realizan mantenimientos técnicos que pueden suspender temporalmente el acceso, sin que ello genere derecho a compensación por daños comerciales indirectos.

2-bis. Soporte de Aplicaciones Web Progresivas (PWA) y Almacenamiento Local

WS DigitalRD ofrece soporte tecnológico para la instalación de catálogos como Aplicaciones Web Progresivas (PWA) en dispositivos móviles y de escritorio. Al utilizar esta funcionalidad, el Comerciante y el usuario final reconocen que:

• Uso de Almacenamiento Local (CacheStorage e IndexedDB): La PWA utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador del usuario exclusivamente para acelerar la velocidad de carga de imágenes y permitir la consulta del catálogo y la persistencia de la bolsa de compras en situaciones de pérdida temporal de conexión a internet (modo offline).
• Privacidad e Instalación Voluntaria: La instalación de la PWA es 100% voluntaria por parte del cliente o usuario final. La PWA no instala ejecutables nativos en el sistema operativo, no accede a datos de geolocalización o contactos en segundo plano, ni realiza rastreos de terceros ajenos a la prestación del servicio. El usuario puede eliminar la App en cualquier momento desde su navegador o dispositivo.

2-ter. Aceptación por Acción Afirmativa del Comprador Final (Clickwrap)

Al interactuar con el catálogo público y presionar los botones de acción "Enviar Pedido por WhatsApp" o "Confirmar y Agendar" cita, el cliente o comprador final manifiesta su consentimiento libre, informado, afirmativo e inequívoco a los presentes Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad de la plataforma. Dicha acción afirmativa formaliza la solicitud de intermediación tecnológica del pedido, autorizando el contacto operativo a través de WhatsApp y reconociendo el carácter no fiscal de las notas o comprobantes comerciales de pedido generados.

3. Edad Mínima Requerida

El uso de WS DigitalRD está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad. Al registrarte y aceptar estos términos, declaras y garantizas que tienes 18 años o más. WSdigitalRD se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de la que se compruebe que pertenece a un menor de edad.

4. Responsabilidad del Comerciante y Usos Prohibidos

Como Comerciante, te comprometes a utilizar la plataforma bajo las normas de la buena fe y asumes responsabilidad total sobre:

• La legalidad, exactitud y veracidad de los productos, precios, recetas, talleres o imágenes publicados en tu catálogo.
• Denominaciones y Nombres de Secciones Personalizadas: El Comerciante es el único responsable por los títulos y nombres asignados a sus apartados personalizados (ej. Talleres, Cajas, Citas, Recetas, Servicios). Queda estrictamente prohibido utilizar nombres engañosos, fraudulentos o que violen marcas registradas de terceros.
• La uso no autorizado de marcas registradas o derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de tus claves de acceso. WSdigitalRD no será responsable por accesos no autorizados derivados de la divulgación de tus credenciales.
• La moneda y los precios que publiques en tu catálogo. WSdigitalRD no realiza conversiones de moneda ni garantiza la exactitud cambiaria de los precios publicados.
• Configuración de Tarifa Extra (%) y Deslinde Tributario: La plataforma permite configurar un recargo porcentual automático sobre el subtotal de la orden (por ejemplo, para gastos de envío, empaque especial, propinas o tarifas de servicio). Dicho campo constituye un recargo operativo y comercial configurable libremente por el comercio y NO constituye un cálculo ni liquidación fiscal formal de ITBIS, ni sustituye las declaraciones tributarias exigidas por la DGII. El Comerciante es el único y exclusivo responsable ante sus compradores y ante las autoridades por la denominación, porcentaje, cobro y legalidad de dicho recargo, debiendo consultar con su asesor contable para el cumplimiento de sus deberes tributarios. WS DigitalRD no determina dichos porcentajes, no retiene fondos de las tarifas configuradas y no actúa como agente de retención o recaudación tributaria.
• Políticas Comerciales Propias (Garantías, Envíos y Devoluciones): El Comerciante asume la obligación indelegable de establecer, publicar e informar a sus compradores de forma clara, previa y transparente sus propias condiciones comerciales de venta, plazos de entrega, garantías, métodos de envío y políticas de cambios o devoluciones. WS DigitalRD no interviene en las operaciones comerciales, no custodia inventario físico y no realiza reembolsos de fondos a compradores finales.

Queda terminantemente prohibido utilizar la plataforma para:

• Fraude y Estafas: Publicar ofertas engañosas, esquemas piramidales, productos inexistentes, suplantación de identidad (phishing) o cualquier actividad destinada a engañar financieramente a los usuarios.
• Contenido Sensible o Inapropiado: Subir imágenes, textos o enlaces que contengan pornografía, desnudez, violencia explícita, discursos de odio, acoso o discriminación.
• Actividades Ilegales: Promover o comercializar sustancias controladas, armas, medicamentos sin receta, réplicas/falsificaciones de marcas, o cualquier bien o servicio cuya venta esté prohibida o restringida por las leyes locales o internacionales.
• Abuso Técnico y Extracción Automatizada (Anti-Scraping e IA): Intentar hackear, vulnerar la autenticación, introducir virus o código malicioso, saturar intencionalmente los servidores de la plataforma, o utilizar spiders, rastreadores (crawlers), scrapers o herramientas automatizadas de recopilación de datos para indexar, copiar o extraer de forma masiva catálogos, imágenes, precios o datos comerciales, así como emplear el contenido de la plataforma para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin consentimiento previo por escrito.

Criterio de Evaluación Exclusivo: El Comerciante acepta que WSdigitalRD se reserva el derecho exclusivo, unilateral y a su entera y absoluta discreción de determinar qué contenido, comportamiento o actividad viola estas prohibiciones, constituye un riesgo reputacional o técnico para la plataforma, o es considerado "inapropiado" o "ilegal", sin importar si dicha conducta está explícitamente detallada en estos términos o no.

Responsabilidad por Reclamaciones de Terceros (Indemnidad Proporcional): En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, si un comprador final, titular de marca comercial (por uso no autorizado de contenidos) o autoridad judicial o administrativa inicia una reclamación o procedimiento contra WS DigitalRD o su titular con motivo exclusivo del catálogo, productos, precios, actividades ilícitas o transacciones comerciales del Comerciante, este último asumirá la defensa de la plataforma y mantendrá indemne al titular frente a los costos de defensa legal razonables y las indemnizaciones firmes que se deriven de su culpa directa.

5. Plataformas de Terceros, Redes Sociales y Descargo de Afiliación

WS DigitalRD permite a los Comerciantes y a sus clientes interactuar con herramientas externas de mensajería, redes y calendarios. En relación con dichas plataformas, se establecen los siguientes términos:

• WhatsApp: La plataforma genera automáticamente un enlace de redirección externa (https://wa.me/) que abre una conversación directa entre el comerciante y su cliente final. WS DigitalRD no procesa, no almacena ni tiene acceso a ninguna conversación de WhatsApp. La comunicación ocurre íntegramente bajo la plataforma y el cifrado extremo a extremo de WhatsApp.
• Uso Responsable y Cumplimiento Antispam en WhatsApp: El Comerciante se compromete a utilizar los canales de mensajería de WhatsApp exclusivamente de conformidad con las Políticas Comerciales y de Mensajería de WhatsApp/Meta. Queda terminantemente prohibido utilizar los números telefónicos obtenidos a través de pedidos o citas en el catálogo para enviar mensajes no solicitados (spam), publicidad invasiva o promociones sin el consentimiento expreso del destinatario. Cualquier sanción, bloqueo de número o suspensión por parte de WhatsApp será responsabilidad exclusiva del Comerciante.
• Instagram y TikTok: Los Comerciantes pueden publicar en su catálogo los enlaces a sus perfiles de Instagram y TikTok como datos de contacto opcionales. WS DigitalRD no accede ni interactúa con estas plataformas más allá de mostrar el enlace como hipervínculo público.
• Herramientas de Calendario Externas (Google Calendar y Apple / iCalendar): La facilidad de exportación de citas a Google Calendar o la descarga de archivos universales .ics se realiza exclusivamente mediante parámetros de enlace estándar en el navegador y formatos de archivo abiertos (RFC 5545). WS DigitalRD no accede, no sincroniza ni se conecta mediante APIs o credenciales OAuth con las agendas personales o cuentas privadas de Google o Apple de los usuarios.
• Responsabilidad por el uso de plataformas externas: El uso que el Comerciante o el cliente final haga de WhatsApp, Instagram, TikTok, Google Calendar o Apple Calendar está sujeto exclusivamente a los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de cada plataforma respectiva. WS DigitalRD no asume ninguna responsabilidad derivada de dichos servicios.

5-bis. Panel de Administración Master y Reportes Internos de la Plataforma

El titular de WS DigitalRD opera un Panel de Administración Master ("Panel Master") de uso exclusivo para la supervisión técnica, soporte y administración general de las tiendas activas. Al contratar cualquier Plan de Suscripción, el Comerciante reconoce y acepta expresamente que:

• Acceso Agregado a Datos de Gestión: El operador de la plataforma tiene acceso permanente a un resumen de gestión técnica de cada tienda que incluye: nombre comercial de la tienda, identificador de enlace (slug/URL), plan de suscripción activo, tarifa mensual y moneda de facturación, estado de la cuenta, cantidad de productos activos, cantidad de citas registradas, fecha de renovación y una métrica de ingresos mensuales recurrentes estimados (MRR).
• Distinción Fundamental de Ingresos (MRR): El dato de "Ingresos Estimados" o "MRR" reflejado en el Panel Master es una métrica interna calculada exclusivamente sobre las tarifas de suscripción de software de WS DigitalRD para fines de control de sustentabilidad de la plataforma. Dicha métrica NO representa, no calcula ni refleja bajo ningún concepto los ingresos por ventas comerciales, facturación de productos ni transacciones de los Comerciantes con sus compradores.
• Finalidad Exclusivamente Administrativa: El acceso a dichos datos se realiza únicamente con fines de gestión técnica, soporte al comerciante, control de calidad del servicio, planificación de infraestructura y cumplimiento legal. El operador no utilizará esta información para fines comerciales ajenos ni la transferirá a terceros, salvo requerimiento formal de autoridad competente.
• Generación de Reportes Exportables: El operador puede generar reportes de control administrativo en formato CSV o PDF. Dichos reportes se generan en el navegador (lado del cliente), consolidando los datos de suscripción sin almacenar copias redundantes en el servidor.
• Diagnóstico Técnico y Mantenimiento de Caché: El Panel Master incluye herramientas de diagnóstico en tiempo real para verificar la operatividad de los catálogos y ejecutar la invalidación selectiva de la memoria caché en Redis ante incidencias de sincronización de productos o precios reportadas por la tienda.

6. Soporte Técnico (Sesión Delegada), Suspensión y Seguridad

Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y brindar asistencia técnica ágil:

• Acceso de Soporte Técnico ("Sesión Delegada"): El titular y administradores técnicos autorizados tienen la facultad de iniciar una sesión delegada temporal directamente en el panel de control de tu tienda, sin necesidad de solicitar o conocer tus contraseñas privadas. Esto se realiza únicamente para diagnosticar fallos, configurar inventario o brindar asistencia remota solicitada por el Comerciante.
• Trazabilidad y Auditoría de Seguridad: Cualquier acción de configuración o edición realizada por soporte durante una sesión delegada queda registrada de manera trazable en una bitácora interna de auditoría (logs de seguridad), registrando la fecha, hora e identificador de la intervención.
• Confidencialidad en Soporte: El personal de soporte está sujeto a un riguroso deber de confidencialidad y secreto profesional, prohibiéndose el uso o divulgación de la información de catálogo, fórmulas, recetas, productos o agendas observadas durante la asistencia técnica.
• Asistencia de Acceso y Claves Temporales: En caso de olvido de credenciales, el soporte técnico podrá restablecer una clave temporal de acceso a solicitud del titular de la tienda. Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar de inmediato y cambiar dicha clave temporal por una contraseña privada y robusta desde su panel.
• Suspensión Preventiva de Cuentas: WS DigitalRD se reserva el derecho de suspender o restringir de forma temporal o definitiva la cuenta de cualquier Comerciante en caso de comprobarse actividades de fraude, difusión de pornografía o materiales ilegales, o impago de la suscripción, sin que ello genere derecho a compensación por daños comerciales.
• Fallas Fortuitas e Infraestructura de Terceros: El software opera sobre infraestructura especializada en la nube provista por terceros líderes en la industria (incluyendo Render para el cómputo del servidor, Cloudflare para la red de entrega perimetral y mitigación DDoS, Supabase para la persistencia de base de datos y medios, y Redis para la memoria intermedia). La plataforma puede experimentar interrupciones temporales por labores de mantenimiento, actualizaciones de red o fallas técnicas ajenas al control directo de WS DigitalRD. Se recomienda al Comerciante mantener copias de seguridad de sus textos y fotografías originales.

7. Planes de Suscripción, Tarifas y Monedas

El acceso a las funcionalidades y límites de la plataforma está condicionado a la contratación de un Plan de Suscripción:

• Determinación de Tarifas: WS DigitalRD fija de manera independiente las tarifas de sus planes de suscripción (Básico, Estándar, Premium y Personalizado) tanto en pesos dominicanos (RD$) como en dólares estadounidenses (USD$), según la región de contratación acordada.
• Asignación de Moneda y Facturación: Al dar de alta una tienda, se define la moneda de facturación acordada (RD$ o USD). El Comerciante pagará dicha tarifa en la divisa asignada y podrá consultar sus condiciones en cualquier momento desde su panel de control.
• Estructura de Planes:
  • Plan Básico: Hasta 15 productos en catálogo. No incluye módulos de comprobantes de pedido ni citas.
  • Plan Estándar: Hasta 30 productos y organización por categorías. No incluye comprobantes de pedido.
  • Plan Premium: Hasta 55 productos o servicios, agendamiento de citas, acceso al Módulo de Comprobantes de Pedido (comprobantes comerciales actualizables y descarga en PDF), resumen de pedidos del mes y configuración de Tarifa Extra (%).
  • Plan Personalizado: Límite de productos ampliado y módulos a la medida (Comprobantes de Pedido, Citas, Cajas/Kits, Talleres o Recetas) configurados de forma individual para el comercio correspondiente.
• Responsabilidad de Pagos: El Comerciante cubre el costo de suscripción en la divisa acordada. WS DigitalRD no asume recargos por comisiones de conversión internacional que aplique la entidad bancaria del usuario.

8. Cancelación Voluntaria y Período de Gracia para Reactivación

El Comerciante puede cancelar o solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento, disponiendo de dos modalidades de gestión:

• A. Cancelación Autónoma (Autoservicio In-App): El Comerciante puede tramitar la baja de forma directa y autónoma desde la sección de Ajustes de su panel de administración (apartado Zona de Peligro), confirmando su identidad mediante su contraseña y la frase de seguridad requerida. Al ejecutarse esta acción, el catálogo se desactiva de manera inmediata al público, se cierra la sesión administrativa y comienza a computarse el período de gracia de 15 días para eventuales reactivaciones.
• B. Cancelación Asistida (Vía Soporte): Alternativamente, el Comerciante puede solicitar la baja técnica comunicándolo con un mínimo de 8 días de anticipación a la fecha de renovación mediante correo a wsdigitalrd@gmail.com o a través del canal oficial de soporte.
• Política de No Reembolso: La suscripción mensual de software no es reembolsable proporcionalmente por períodos ya iniciados. En cancelaciones asistidas, la tienda permanecerá accesible hasta la fecha de vencimiento del ciclo facturado salvo solicitud expresa de desactivación inmediata.
• Período de Gracia para Reactivación (15 días): Desactivada la cuenta por baja voluntaria o vencimiento sin renovación, los datos del catálogo y su configuración se conservarán íntegros durante un plazo de gracia de 15 días calendario para facilitar la reapertura inmediata si el Comerciante decide retomar el servicio. Transcurrido dicho plazo sin reactivación, la plataforma procederá a la baja técnica definitiva de la cuenta, conservando exclusivamente la información mínima indispensable para auditoría de seguridad, prevención de fraudes y control de registros del servicio.
• Reactivación: Durante el período de gracia de 15 días, el Comerciante podrá solicitar el restablecimiento y visibilidad de su catálogo regularizando su suscripción a través del soporte técnico.

9. Modificación de estos Términos

WS DigitalRD se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por evolución del servicio o requerimientos legales. Cuando se emita una nueva versión:

• Aviso previo: Los Comerciantes activos recibirán un aviso visible dentro de su panel de administración con un plazo previo razonable (normalmente de 15 días calendario) antes de que la nueva versión entre en vigor.
• Aceptación requerida: La nueva versión de los términos requiere confirmación expresa. Si no se aceptan las nuevas condiciones antes de la fecha de vigencia, el acceso administrativo a la tienda quedará en pausa hasta completar dicha aceptación.
• Registro de auditoría: La plataforma registra la versión aceptada, la fecha y hora de confirmación y la dirección IP desde la cual se realizó la firma digital del acuerdo.
• Avisos In-App: Los comunicados de mantenimiento y alertas operativas prioritarias se transmiten mediante alertas en el panel de administración, registrándose la confirmación de lectura al pulsar "Entendido".

10. Reporte de Contenido Ilegal o Abusivo

Si cualquier persona detecta un catálogo alojado en la plataforma que publique contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, puede presentar un reporte a través del canal oficial:

• Correo de reporte: wsdigitalrd@gmail.com
• Datos requeridos: Enlace web del catálogo denunciado, descripción puntual de la infracción y datos de contacto del denunciante.
• Plazo de atención: El reporte será evaluado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, adoptándose medidas preventivas inmediatas en casos de urgencia demostrada.

11. Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y Procedimiento de Retirada

El código fuente, arquitectura técnica, algoritmos, diseños de interfaz y software de WS DigitalRD son de titularidad exclusiva del operador de la plataforma. Por su parte, los logotipos, fotografías, recetas, fórmulas y contenidos cargados por el Comerciante le pertenecen en su totalidad, otorgando a WS DigitalRD únicamente una licencia técnica no exclusiva y limitada para alojar y mostrar su catálogo en internet durante la vigencia del servicio.

• A. Declaración de Titularidad del Comerciante: El Comerciante declara y garantiza ser titular legítimo o contar con las autorizaciones debidas sobre todas las imágenes, productos y textos publicados. Queda prohibida la carga de contenidos que vulneren derechos de autor o marcas registradas de terceros.
• B. Intermediación Técnica Neutral: De conformidad con los estándares de comercio electrónico y la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA - 17 U.S.C. § 512), WS DigitalRD opera como un proveedor de alojamiento técnico neutral y pasivo, sin ejercer supervisión previa obligatoria sobre cada producto publicado.
• C. Notificación y Retirada (Notice and Takedown): Si un titular de derechos considera que una fotografía o producto vulnera su propiedad intelectual, deberá enviar una reclamación formal a wsdigitalrd@gmail.com identificando la obra protegida, el enlace específico en la plataforma y sus datos de acreditación. Tras verificar la queja fundada, WS DigitalRD procederá a la deshabilitación oportuna del contenido denunciado sin demora injustificada.

11-bis. Confidencialidad y Secreto Comercial Bilateral

WS DigitalRD y el Comerciante asumen un compromiso recíproco de reserva y protección comercial:

• A. Reserva sobre Datos del Negocio: Toda formulación, receta culinaria, taller, variante de producto, agenda de citas y métricas privadas cargadas por el Comerciante constituyen secreto comercial del mismo. WS DigitalRD se compromete a no divulgar, monetizar ni transferir dicha información técnica a terceros, ni utilizarla para competir comercialmente con la tienda del cliente.
• B. Reserva sobre la Tecnología del Software: El Comerciante reconoce que la arquitectura de software, metodologías operativas y diseño de WS DigitalRD son propiedad del operador, comprometiéndose a no realizar ingeniería inversa, descompilación ni copia no autorizada del sistema.

11-ter. Declaración de Desarrollo Tecnológico Asistido por Inteligencia Artificial (IA)

WS DigitalRD es un proyecto conceptualizado, planificado, dirigido y administrado a título personal por su titular individual, cuya ingeniería técnica, programación y código fuente han sido implementados mediante herramientas y modelos avanzados de Inteligencia Artificial (IA) generativa y computación automatizada, bajo las instrucciones, requerimientos y supervisión funcional del titular. En relación con esta naturaleza tecnológica, se establecen las siguientes condiciones expresas:

• A. Naturaleza Dinámica del Software Asistido por IA: Al igual que cualquier infraestructura digital moderna desarrollada con asistencia de modelos algorítmicos avanzados, el software puede contener eventuales incidencias de código (bugs), comportamientos no anticipados o requerir ajustes continuos derivados de la evolución de las bibliotecas y componentes utilizados.
• B. Protección y Privacidad Absoluta de Datos Frente a Modelos de IA: Se garantiza de forma explícita e inequívoca que ningún dato sensible o privado de la tienda (fórmulas, recetas gastronómicas, descripciones confidenciales, agendas de citas, comprobantes comerciales ni números telefónicos o datos personales de comerciantes o clientes) es compartido, transferido ni utilizado para alimentar, entrenar o perfeccionar modelos de inteligencia artificial públicos o de terceros.
• C. Prohibición de Extracción Automatizada (Anti-Scraping / Anti-IA para Terceros): Queda terminantemente prohibido a terceros y a competidores utilizar rastreadores, spiders, scrapers o herramientas automatizadas para extraer textos, listas de precios o fotografías de los catálogos con el fin de alimentar sistemas o bases de datos de inteligencia artificial de terceros sin autorización previa por escrito.
• D. Diligencia de Soporte y Corrección: El titular canaliza los reportes de anomalías reportadas por los comercios con la máxima diligencia operativa, implementando correcciones y mejoras continuas de software a través del canal oficial de soporte.

12. Limitación de Responsabilidad (Cláusula "Tal Cual")

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, WS DigitalRD y su titular no serán responsables por lucro cesante, pérdidas comerciales indirectas, ganancias proyectadas no obtenidas ni daños consecuentes derivados de caídas técnicas de servidores, interrupciones en la red de WhatsApp, suspensiones de conectividad, eventuales desajustes de software o eventos fuera de nuestro control técnico razonable. En cualquier circunstancia, la responsabilidad máxima económica acumulada de la plataforma frente al Comerciante estará topada al importe equivalente a una (1) mensualidad pagada por el Comerciante bajo su plan vigente al momento del hecho.

13. Ley Aplicable, Cumplimiento Normativo y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen de conformidad con la legislación aplicable a su operador individual en el Estado de Connecticut, Estados Unidos de América, como jurisdicción de su domicilio y operación técnica. Para la prestación del servicio a catálogos y comercios con sede en la República Dominicana, se reconocen y armonizan los derechos previstos por la normativa dominicana aplicable:

• Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales en República Dominicana.
• Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
• Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
• Ley No. 32-23 de Facturación Electrónica en la República Dominicana (en cuanto al carácter estrictamente no fiscal de los comprobantes generados).

Las partes acuerdan que cualquier duda, controversia o reclamo se canalizará inicialmente mediante diálogo directo, amistoso y de buena fe a través del correo oficial de soporte (wsdigitalrd@gmail.com) o los canales de asistencia directa designados, antes de acudir a cualquier instancia arbitral o judicial.